Miért érdemes bennünket választanod?

Miben nyújtunk többet a piaci szereplőknél?

Milyen városokat / területeket érintünk Angliában és Magyarországon?

Hogyan kell becsomagolnod a küldeményed?

Telekocsis, fél-autós költöztetés információk

Mit nem küldhetsz a csomagodban?

Mi a rendelés menete?

Hogyan történik a fizetés?

Hogyan történik a átadás / átvétel?

London közeli raktárunk címe, ahova személyesen is behozhatod, illetve beküldheted a csomagod

A UK-HUN Rendelés Post-page szövege

A HUN-UK Rendelés Post-page szövege

---

Miért érdemes bennünket választanod?

Alapvető filozófiánk az, hogy az ügyfélnek mindig többet nyújtsunk annál, mint amit piaci vetélytársaink, sőt annál is, amit Ő maga az adott szolgáltatástól egyébként elvárna. Ez folyamatosan ösztönöz bennünket arra, hogy egyre jobbak és jobbak legyünk. Ugyanakkor az árakat igyekszünk olyan szinten tartani, hogy sohase merülhessen fel az a kérdés, hogy érdemes-e mást választani. Azoktól az ügyfelektől, akik nem sajnálják erre az időt, folyamatosan fogadjuk az ötleteket és visszajelzéseket, hiszen valljuk a „több szem többet lát” elvét. A visszajelzéseket, ajánlásokat, megosztásokat kedvezményekkel díjazzuk.

 

Miben nyújtunk többet a piaci szereplőknél?

Gyakorlatilag igyekszünk mindenben többet adni. Teljes Anglia, Wales és Magyarországon területén felár nélkül vállaljuk a csomagfelvételt és a kiszállítást. Próbáljuk a legrugalmasabban kezelni az átadás-átvételi időpontokat. A szállítások ideje alatt folyamatosan élnek telefonvonalaink reggel 9 és este 19h között, tehát nem fordulhat elő olyan, hogy valaki nem tájékozódhat küldeményéről. Az árakat a lehető legalacsonyabban tartjuk. A minden igényt kielégítő járműparkunkat folyamatosan fejlesztjük.

 

Milyen városokat / területeket érintünk Angliában és Magyarországon? 

Fontos változás történt az angliai és a magyarországi területi lefedettségünket illetően. Az eddigi "útvonalas rendszert" - mely bizonyos fontos városokat érintett, és a kevésbé frekventált helyekre km- vagy mérföldpénzt "helyezett kilátásba" (amit persze sohasem érvényesítettünk) leváltottuk. Az új rendszerben teljes Anglia, Wales valamint Magyarország között szállítunk korlátozások nélkül. 

 

A szállítások területi beosztása Anglián belül - Update 2018.01.01-től

Az elmúlt évek tapasztalatai alapján szükségessé vált az Anglián belüli főbb szállítási útvonalainkon kívül eső területekre történő szállítás racionalizálására annak érdekében, hogy csomagszállító szolgáltatásunk továbbra is zökkenőmentes maradhasson. Ezért négy kieső régiót határoztunk meg és mindegyik számozott régióból havonta egy alkalommal végzünk csomag gyűjtést és kiszállítást; régiónként a hónap számának megfelelő hetében. A területi és időbeli beosztás a következőképpen alakul:

Kérjük, hogy a rendelés leadásakor ezt vegyék figyelembe a szállítás időpontjának megadásánál. A rendelés visszaigazolásakor is eszerint fogunk eljárni. A nem megfelelő hétre leadott rendelést a fenti beosztás szerint fogjuk átütemezni.

 

Londoni és "London környéki" - ezt mutatja a fenti ábra -  csomagfelvételnél a "London+" időpontokat legyenek kedvesek választani! Amennyiben a cím az ULEZ ( Ultra Low Emission Zone) területén van, úgy 60 font alatti rendelés esetén 15 fontot számítunk fel.

Megértésüket köszönjük.

 

Hogyan kell becsomagolnod a küldeményed?

A küldemények megóvása rendkívül fontos, így ne a csomagoláson spórolj, hiszen ennek súlya és ára a teljes csomag súlyának és értékének töredéke. A legjobb a megfelelő méretű hullámkarton dobozt alkalmazni és abban is a felesleges teret újságpapírral, habfóliával kitölteni. A bőröndbe, sporttáskába, lengyel táskába átadott csomagok külső sérüléseiért ( kerék, fogantyú, fül, zipzár, zár, lakat, díszítés) semmilyen felelősséget nem vállalunk. Ha ilyen csomagolásban adja át nekünk a szállítandó termékeket, célszerű kívülről zsugorfóliába 8-10 rétegbe alaposan betekerni. Ez az esetek többségében kellő védelmet nyújt kisebb fizikai behatások ellen. Kollegáink maximális figyelemmel járnak el ezen csomagok esetében is, legnagyobb probléma azonban, hogy az ilyen jellegű csomagok a legtöbb esetben túl vannak pakolva, nem azon a súlyon, amit a gyártók előzetesen beterveztek. Kérjük a szállítmány feladását megelőzően ennek megfelelően gondolja át, milyen csomagolási módot választ. A törékeny küldeményeknél (tányér, pohár, üvegtárgy, porcelán, műszaki eszköz) mindenképpen darabonként történjen a csomagolás, hogy a dobozon belül se koccanhassanak össze a tárgyak. A doboz tetejét és alját többszörösen ragaszd le vastag ragasztószalaggal. Mindenképpen jelöld meg, hogy melyik a doboz teteje és a „törékeny” feliratot se felejtsd le. Innen letöltheted és kinyomtathatod azt az A4 formátumú címzést segítő formanyomtatványunkat, amit a dobozra szintén fel kell ragasztanod. Ha problémát okozna a nyomtatás, akkor a sofőrtől is kérhetsz nyomtatványt. Természetesen sok időt spórolsz nekünk, ha a címzést Te magad elvégzed és felragasztod, így küldeményed is hamarabb célba érhet. A nyomtatványon a Feladó adatai szerepelnek (név, cím, telefonszám, személyi – vagy jogosítvány vagy útlevélszám, lakcímazonosító kártya száma, emailcím), valamint a címzett adatai (név, cím, telefonszám – mettől meddig hívható, emailcím, kiszállítás lehetséges időpontjai).Fontos, hogy a csomag átvételekor a sofőrnek ellenőriznie fogja a feladó által feltüntetett okmányszámok valódiságát, így ezeket a dokumentumaidat mindenképpen hozd magaddal. Ennek hiányában a csomagfelvételt kénytelenek vagyunk megtagadni. Szintén fontos megemlíteni, hogy mivel Nagy Britannia nem a Schengeni övezet része, a Francia-Britt határon ellenőrzésre lehet számítani. A csomag tartalmáért a feladó vállal büntetőjogi felelősséget, így fokozottan legyél figyelmes, hogy semmi törvénybe ütközőt továbbá semmi jövedéki díjas terméket ne tegyél a csomagba. Bővebben erről a következő pontban olvashatsz.

FONTOS INFORMÁCIÓ: A hatályos Uniós és Egyesült Királyság-ban érvényes előírások szerint egy csomag maximális súlya 30 kg lehet! Ennél nagyobb tömegű csomag kezelésére darabonként 15 font felárat számítunk fel! Ezen rendelkezés nem érinti a fix áras termékeinket, melyek árába ez a költség alapesetben beépítésre került. A hatályos árlistánk alapján teljesen ugyanannyi összeg fizetendő több kisebb, mint egy nagyobb doboz szállításakor, így kérjük Önöket, hogy teljesen feleslegesen ne okozzanak többlet munkát nekünk és többlet költséget önmaguknak! A használt csomagolóanyagok jó része nem is bírja ezt a plusz igénybevételt és emiatt a csomagok sérült csomagolásban érkezhetnek meg (leszakadt bőrönd-fogantyú, kiszakadt vékony falú zsák, leszakadt fülű "Lengyel-táska", a teljesség igénye nélkül)

Bútor szállítás update (2019.01.08) Ugyan költözések előtt történő egyeztetéskor mindenkinek felhívjuk a figyelmét, de itt most még külön kihangsúlyoznánk, hogy a szétszerelhető bútorok szállítására csak szétszerelt és csomagolt állapotban tudunk garanciát vállalni. A csomagolásnak olyan minőségűnek kell lennie, hogy az több átpakolást és egymáson történő szállítást is kibírjon - pl. mint at IKEA gyári csomagolású termékeinél. Ezt házilagosan is - lehet, hogy nem a gyárinak megfelelő esztétikában, de azzal megegyező minőségben egy kis odafigyeléssel mindenki meg tudja oldani, akinek fontos az értékeinek védelme. Ha mégis kérdése lenne, ne habozzon és hívjon bennünket, segítünk! A kollégának aki a helyszínre megy már sajnos nem mindig van arra ideje, hogy átvételkor korrigálja az ilyen hibákat, így legyenek szívesek arra törekedni, hogy mire kiérünk Önökhöz, addigra a szállítmány útra kész állapotba kerüljön! 

Kérjük, hogy papírdobozba történő csomagolás esetén törekedjenek arra, hogy a doboz tele legyen pakolva - ez azt jelenti, hogy ha ez alapból nem valósulna meg, akkor vagy "vágják vissza" a doboz oldalait, vagy töltsék ki a tetején lévő üres helyet "térkitöltő chips"-el vagy légpárnás térkitöltővel. Ezzel ugyanis megakadályozzák, hogy az egymásra rakott dobozok oldalirányban deformálódjanak, esetleg az élek mentén vagy a ragasztásnál kiszakadjanak.

A helytelen és gondatlan csomagolásból adódó bármilyen károsodásokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! Ilyennek tekintjük például a teljesség igénye nélkül, a konyhai edények, poharak kukás zsákban történő csomagolását, az lcd/plazma tvk tescos zacskóban, "meztelenül", de mindenképpen a saját! dobozát mellőzve történő küldését, hangszerek zacskóban, puha-tokban történő szállítását! A küldemények több ezer km-en keresztül utaznak, rázkódnak és még a leggondosabb pakolás mellett is védeni kell őket a külső behatásoktól! Szeretnénk megkérni minden kedves ügyfelünket, hogy mindenkinek legyen legalább olyan fontos a csomagok védelme, mint amennyire azt mi is szívügyünknek tekintjük! Köszönjük!

Mosógép szállításánál a dobrögzítő csavarokat - amiket a használatba vétel előtt el kellett távolítania - vissza kell csavarozni. Ennek hiányában a mosógépben keletkezett sérülésekért semmilyen felelősséget nem vállalunk. Egyes olcsóbb szárítógépek lábai az oldalsó műanyag borítással együtt van fröccsöntve, ezekre ugyanaz vonatkozik mint a bőrödök kilógó lábaira, kerekeire, csattjaira - vagyis nem tartoznak garanciális hatáskörbe. A mosógépek, tűzhelyek, szárítógépek lábainak sérülését vagy a gyári (vagy azonos méretű) hungarocell borítás visszapántolásával, vagy ha ez nincsen már meg, akkor egy - a gép alsó élein 3-3 cm-rel túlnyúló, legalább 6-8 mm vastag rétegelt lemez felpántolásával lehet megakadályozni.

Az utóbbi időkben divat lett nagyobb, de vékony és kis teherbírású műanyag dobozokban küldeni a csomagokat. Ezek jellemzően 5-15kg súly statikus tárolására lettek tervezve, nem pedig 20-35 kg küldésére, átpakolására, esetlegesen úgy, hogy ezeken a dobozokon még plusz súly is utazik. A nagy igénybevételnél egyszerűen "szétrobban", tartalma szétszóródik. Mindenkit kérünk arra, hogy ezen csomagolási módtól tartózkodjon, ha mégis, saját felelősségére (!) ebben tervezi a szállíttatást, akkor zsugorfóliával 8-10 rétegben mindenhol szorosan tekerje át, hogy ha esetleg mégis sérülne a doboz, a tartalma akkor se kerüljön a csomagoláson kívülre. Ha nem ennek megfelelően jár el a megrendelő, akkor sajnos semmilyen felelősséget nem tudunk vállalni a szállításra! Természetesen ilyenkor is a leggondosabban járunk el, a sérült csomagokat átdobozoljuk, de ez időbeli csúszásokat okoz, melyet a karácsinyi és kiemelt időszakokban csak korlátozott kapacitással tudunk elvégezni.

A csomagszállítás alatt felmerülő bármilyen keletkezett kárért a cégünk felelősséget tartozik! Ugyanakkor, ha küldeménye nagyobb értéket is tartalmaz - a teljesség igénye nélkül: pl. telefon, tablet, ékszer, laptop - azt mindenképpen jelezze a futárunk felé, mert ennek rögzítésre kell kerülnie az átvételt bizonyító CMR nyomtatványon, melyet kollégánk aláírásával igazol. Ennek elmulasztása esetén, csak az alapcsomag biztosítása, azaz csomagonként maximum £30 érvényes az esetleges károk fedezésére. A bejelentett értéktárgyak csomagolásakor az átadónak gondoskodnia kell olyan egyedi jelölésről a csomagon, ami a csomag megbontása esetén látható, tehát értelemszerűen eredeti állapotára ennek hiányában nem visszacsomagolható. Az ilyen csomagok vámvizsgálatakor vagy közúti ellenőrzésekor a hatóságoktól mi is hivatalból kérünk olyan igazolást és visszacsomagolást, mely bizonyítja azt, hogy hol / milyen hatóság / mikor / és milyen céllal bontott meg ilyen csomagot. Az ilyen csomagok esetleges sérülése / elvesztése esetén a javítás / értékcsökkenés összegét vagyunk kötelesek kifizetni, ahol a vételárat és dátumot a vásárláskor kapott számlával kell az ügyfélnek igazolnia.

 

Tele autós, fél autós költöztetés információk (folyamatosan updatelve 2020.05.02-től)

A "félautós", "teleautós" és ezen lehetőségek közötti "köztes variációk"-at szemlélteti az ábra:
A képen lévő információk szinte magukért beszélnek, de természetesen megpróbáljuk még jobban körülírni, az esetleges félreértések elkerülése érdekében. Mindkét eset háztartási költözésre vonatkozik, azaz nyilvánvalóan nem alkalmazható pl. szerszámgépek, és egyéb nem háztartásbeli szállítások igénybevéteeléhez. Ezeket is meg tudjuk oldani, de ez sem árban, sem kivitelezésben nem ebbe a kategóriába sorolandó, ezekről külön árajánlatban fogunk tudni árat kalkulálni.

1. Súlykorlátozott változat

Fél autós változatnál 600 fontért (kb. 7m3) 600 kg súlyig bármilyen (nem törvénybe ütköző) háztartási költözéshez köthető csomagolt, tételesen leszámolható (nem ömlesztett) áru szállításához. Kollégánk átvételkor tételesen leszámolja az árut és méri a súlyt. A képen jelölt plusz 50cm-es szekciókat igénybe véve 100 fontért további 100 kg mennyiség vehető igénybe. Ebben a variációban fix áras tételeket nem kell figyelembe venni. Az egyeztetett időpontot megelőző 5. napig módjában áll a rendelt mennyiségen módosítást eszközölni, ezek után viszont már sajnos nem fogadunk el ilyen igényt. (Pl Teljes autós rendelés esetén ha 3/4 autó lesz csak felpakolva, akkor a teljes autó díját kell kifizetnie! Természetesen ha a mennyiség több lesz, akkor a valós súly/térfogat szerint járunk el)

2., Súlykorlátozás nélküli változat

Ezt a variációt 2021.05.13-án megszüntettük.

Mit nem küldhetsz a csomagodban?

• Semmi törvénybe ütköző dolgot ( lő- és szúrófegyvert, robbanószert, kábítószert, műkincseket, bűncselekményből származó javakat, stb…)
• Jövedéki díjas termékeket ( dohányárut, alkoholt, stb…)
• Romlandó élelmiszert
• Halott testet (legyen az emberi vagy állati eredetű, még hamvasztott állapotban sem)

Fokozottan figyelj ezekre, mert ha a határellenőrzéskor kiderül, hogy a csomagod mégis tartalmazott ilyen cikkeket, bűntetőeljárás kezdődik a feladóval szemben, és a szállítás késéséből származó valamennyi többletköltséget is kénytelenünk leszünk Rád terhelni. Az ilyen jellegű csúszások óradíjára minimum Ł50/ órát számítunk amit a felvett jegyzőkönyvvel igazolunk, illetve ez az összeg a velünk szemben esetlegesen keletkező kártérítési összegekkel növekedhet. Bízunk benne, hogy ilyen eset a továbbiakban sem fog történni, de sajnos a határon más cégeknél láttunk már rá példát.

 

Mi a rendelés menete?

Rendelésedet kétféle módon adhatod le. Az első variációban válaszd a felső menüben a „Rendelés” menüpontot, és töltsd ki az ott található űrlapot pontosan. Kollégánk pár órán belül felveszi Veled a kapcsolatot telefonon és természetesen az egyeztetés után email-es visszaigazolást is küldünk. A második variáció a telefonos megkeresés. A kollégánkkal történő egyeztetés után természetesen szintén küldünk Részedre egy írásos visszaigazolást. Az átvételkor a sofőrrel közösen leellenőrzitek a csomagok méretét, súlyát, állapotát és aláírod a megrendelőlapot.

 

Hogyan történik a fizetés?

A folyamat általános esetben Angliában (UK-HUN rendelőlap esetében):

SEMMIKÉPPEN SE FIZESSEN SZÁLLÍTÁSI DÍJAT MIELŐTT ÁTVENNÉNK A FELADÓTÓL AZ ÁRUT!!! 

a., Átvesszük Öntől a szállítandó dolgokat, erről kiállítunk egy CMR nyomtatványt - EZT MINDENKÉPP FOTÓZZA LE, AMENNYIBEN ERRE NINCS LEHETŐSÉGE, AKKOR KÉRJEN A KOLLÉGÁTÓL MÁSOLATI PÉLDÁNYT!!!, az árut a helyszínen mérlegeljük, a szállítási díj fel lesz tüntetve.

b., Ezt Ön a futár kollégának ki tudja fizetni a helyszínen kp-ban.

c., CMR-en megjelölt összeget ki tudja fizetni utalással. A csomagfelvétel péntektől szerdáig tart, az összegnek legkésőbb szerdáig a számlánkon kell lennie, különben a Magyarországra csütörtökön elinduló kamionra az árut nem tesszük fel, hanem az az angliai raktárunkban marad. FONTOS INFORMÁCIÓ, hogy az utalási közleménybe vagy a CMR nyomtatványon szereplő rendelési azonosítót vagy a felvétel post code-ját legyenek szívesek feltüntetni - ugyanis nem tudjuk "csomag" "UKparcel" "köszönöm" stb. alapján beazonosítani a beérkező összegeket, főleg akkor ha nem a megrendelő vagy a címzett számlájáról történik a teljesítés!

A folyamat általános esetben Magyarországon (HUN-UK rendelőlap esetében):

SEMMIKÉPPEN SE FIZESSEN SZÁLLÍTÁSI DÍJAT MIELŐTT ÁTVENNÉNK ÉS A RAKTÁRUNKBAN MÉRLEGELNÉNK A FELADÓTÓL AZ ÁRUT!!! 

a., Átvesszük Öntől a szállítandó dolgokat, erről kiállítunk egy CMR nyomtatványt, az árut NEM mérlegeljük a helyszínen, csak darabszámra történik az átvétel. A mérlegelés a szerdai napon az Angliába induló teherautó felpakolásakor a magyar raktárunknál történik.

b., Csütörtökön tudunk tájékoztatást adni (amennyiben ezt FB-on, email-ben esetleg telefonon megkérdezi) a mérési eredményről és a szállítási díjról.

c., Amennyiben magyar számláról utal nekünk, akkor ezt - amennyiben nem használja a Transferwise.com oldalt (javasolt) - aznap, vagyis csütörtökön indítsa el az angol bankszámlánkra. A csomag átvételekor mindenképpen tájékoztassák a futárt az utalásról, amit Ő ellenőriz(tet) és átadja a csomagot. FONTOS INFORMÁCIÓ, hogy az utalási közleménybe vagy a CMR nyomtatványon szereplő rendelési azonosítót vagy a felvétel post code-ját legyenek szívesek feltüntetni - ugyanis nem tudjuk "csomag" "UKparcel" "köszönöm" stb. alapján beazonosítani a beérkező összegeket, főleg akkor ha nem a megrendelő vagy a címzett számlájáról történik a teljesítés!

d., A csomagot az angol átvételi címen készpénzben is rendezheti.

A bankkártyás fizetés a szolgáltatás bizonytalansága, akadozása miatt határozatlan ideig szünetel.

Amennyiben angol eladótól vásárolna bármilyen terméket és azt szeretné, hogy azt mi fizessük ki a helyszínen, akkor a vételárnál 15%-al nagyobb összeget kell elutalnia előzetesen a mi bankszámlánkra és mi a helyszínen készpénzzel kifizetjük a terméket. Fontos, hogy minőségbiztosítási feladatokat nem vállalunk, nem vállalunk felelősséget azért, ha a termék nem ugyanolyan minőségű, mint az a hirdetésben szerepelt, ugyanakkor darabszámra hiánytalanul átvesszük a terméket. Amennyiben az eladó nem tökéletes - szállításra alkalmas állapotban adja azt át részünkre, úgy - természetesen előre egyeztetett felár ellenében tudjuk vállalni megegyezés esetén a termék csomagolását is.

Magyarországon nincs készpénzes fizetési lehetőség, ugyanis több külsős kollégával is dolgoztatunk akik NEM kezelhetnek pénzt. A régebben feltüntetett Paypal-os fizetési opciót az érdektelenségre tekintettel megszüntettük. Fontos, hogy az angol / magyar oldalon a sofőr fizetés nélkül nem adja át a csomago(ka)t. Ugyan szerencsére ilyen még nem történt, de ha esetlegesen megtörténne, akkor a szállítmányt átmenetileg Ł0,2/kg/nap áron raktároznánk és ha a kiszállítást követően 2 héten belül sem sikerül rendezni a tartozást akkor a feladóval szemben kezdeményezzük az összeg behajtását. Az újbóli kiszállítás ára Ł0,4/kg, a feladóhoz történő visszaszállítás pedig az eredeti szállítással megegyező összeg. Ha a feladó a csomagfelvételt és/vagy raktárba történő szállítást követően állna el valamilyen okból, úgy a kalkulált szállítási díj 65%-át köteles megfizetni és az árut a raktárból előre egyeztetett időpontban átvenni.

Az autószállítás / járműszállítás rendelésekor még a megrendelés leadása előtt egyeztetni kell az időpontot, mert a szállítási kapacitásunk ezen esetekben korlátos. Ha az időpont jóváhagyásra került, akkor kell a rendelést leadni és a szállítási díjat átutalással rendezni, a megjegyzésbe pedig beírni a visszaigazoló email-ben feltüntetett rendelésszámot. Ha a szállítás a megrendelőhöz köthető körülmény miatt meghiúsul, úgy az összeg a megrendelő részére nem kerül visszafizetésre.

A Banki utaláshoz szükséges adatok - angol bankszámlaszám révén Angliából közvetlenül, Magyarországról pedig érdemes a Transferwise szolgáltatását használni. INFO MAGYARUL ITT: https://transferwise.com/hu

   Bankváltás miatt amennyiben utalással fizetne mindenképpen egyeztessen kollégánkkal email-en

 

Hogyan történik az átadás / átvétel?

Fontos update 2020 november : A magyar kormány kijárásra vonatkozó korlátozásai, a nagy mértékben megnövekedett "hazamenekülési roham", valamint a bennünket is sújtó megbetegedések miatt a magyarországi kiszállítások némileg egyes kirívó esetekben 1-2 nappal csúszhatnak. Minden tőlünk telhetőt megteszünk ennek redukálására, de ebből adódó reklamációt sajnos nem áll módunkban elfogadni.

Kollégáink a felvételek / kiszállítások során telefonon veszik fel a kapcsolatot az ügyfelekkel és a lehetőségek szerint a leghamarabb tájékoztatják Őket a lehetséges átvételi / kiszállítási időpontokról.

Autók / motorok átvételekor a V5 logbookról készült másolatot és egy (1!!!) db kulcsot kérünk átadni és tájékoztatni az átvevő kollégát a gépjármű állapotáról. A járművek szállítási költségébe a kötelező menetfelszerelések vannak kalkulálva, amennyiben egyéb küldemények is vannak a járműben, annak szállítási költségét külön kell rendezni, ez alapesetben a normál szállítási díjunk 50%-a!
A járműveket tiszta állapotban kérjük telephelyünkre behozni, a saras, koszos járműveket nem vesszük át. A járművek esetlegesen kilógó és leszerelhető antennáit kérjük leszerelni és a járműben elhelyezni. A maximális jármű magasság 255 cm, de ha ilyen magas mezőgazdasági gépet, munkagépet vagy lakókocsit ad át nekünk szállításra és annak tetején antenna / tetőablak vagy egyéb - a síkból kiálló - része van, annak le és felszerelése szintén a megrendelő feladata. A tárolás idejére annak visszahelyezését természetesen megoldjuk a járművek állagmegóvása érdekében. 

A járművekről átadáskor és átvételkor javasoljuk fényképek / videók készítését - olyan formában, hogy a fotón/videón látsszon, hogy az a mi telephelyünkön készült. Reklamációt csak abban az esetben fogadunk el, ha az átadáskor készült fotón egyértelműen látszik, hogy egy esetleges sérülés akkor még nem volt rajta a járművön. Korábban készült, esetlegesen valamilyen hirdetésben szerepelt fotókat semmiképpen sem tudunk kiindulási állapotként kezelni. 

 

 London közeli raktárunk címe, ahová személyesen is behozhatod, illetve beküldheted a csomagod

 

Angliai raktárunk költözés alatt áll / a raktári átadás és esetleges felvételi lehetőség jelenleg szünetel. (2021.július 1-től)

 

 A UK-HUN Rendelés Post-page szövege:

Köszönjük a megrendelését !

Mi történik ezután?

1., Munkatársaink hamarosan feldolgozzák az Öntől beérkező adatokat.

2., A rendelések folyamatosan érkeznek be hozzánk, így a végleges rendeléslistánk általában csütörtök éjjel készül el. Emiatt kérjük, hogy ne aggódjon, hogy nem hívjuk Önt, amennyiben ezt olvassa, akkor biztos lehet benne, hogy mi is megkaptuk az Ön rendelését! (Akkor is ha a visszaigazoló emailt nem kapta meg, mert az email címét esetleg hibásan adta meg...)

3., A leadott rendelések alapján munkatársaink elkészítik az egyes autóinkra vonatkozó útvonalterveket. FB üzenetben kérhet péntek 13h után a "vidéki" címek kiosztásáról előzetes tájékoztatást, vasárnap 13h után pedig a "London+" területekről.

4., Az előző ügyféltől kollégáink már látják szinte percre pontosan a várható érkezés időpontját és arról telefonon értesítik az ügyfeleket. Az érkezés előtt pár perccel szintén telefonálunk. Mivel a szállítás háztól házig történik, így megkérjük az ügyfeleket, hogy a csomagokat a cím előtt az autónál adják át a sofőrnek. A sofőr az autót nem hagyhatja magára. Az átvételről kollégánk egy CMR nyomtatványt tölt ki, melyet az ügyfélnek is alá kell írnia. Készpénzes fizetés esetén az anyagiak rendezése is ekkor történik.

5., A csomagok felvétele után az begyűjtő járművek raktárunkba szállítják a csomagokat. 

6., Csütörtökön útnak indul a szállítmány és általában a hétfői napon érkezik Magyarországra. 

8., A csomagok egy része azonnali kiszállításra kerül (költözések, nagyobb volumenű kiszállítások), de a legtöbb küldemény a budapesti központunkba kerül, ahonnan saját és külsős kollégákkal kerülnek ki azok a megadott címekre. Vidéki címeknél először a megyei elosztó-központokba kerülnek és onnan viszik ki azokat a helyi futár kollégák.

Ilyen egyszerű :))) 

 A HUN-UK Rendelés Post-page szövege:

Köszönjük a megrendelését !

Mi történik ezután?

1., Munkatársaink hamarosan feldolgozzák az Öntől beérkező adatokat. Ez általában maximum a rendelés másnapján történik meg.

2., Az adatokat berögzítjük a magyar munkatársak rendszerébe is.

3., A futár a rendelésben megadott időszakban - mely HÉTFŐ-KEDD-SZERDA-i napokat jelent -  jelentkezik Önnél a csomag átvételére. A felvételre reggel 6:00-től 22:00-ig van lehetősége a kollégákak.

4., A csomag bekerül a megyei központba, utána pedig a budapesti központba.

5., A csomagok szerda estig érkeznek be a budapesti telephelyünkre. 

6., A csomagok útnak indulnak Angliába

7., Az angliai érkezéskor a gyűjtő/terítő autókba szétválogatjuk a csomagokat földrajzi elhelyezkedés alapján. Az egyes autók pedig kiszállítják azokat az előre egyeztetett időpontban a címzettekhez.

Ilyen egyszerű :)))